قوانین سایت و شرایط بازگشت

قوانین و شرایط مرجوعی و بازگشت کالا پونگ:

1. دقت در خرید :

. لطفا قبل از ثبت سفارش ، مشخصات محصول ، ابعاد و رنگ را به دقت بررسی کنید.

. ب دلیل دست ساز بودن محصولات ، جزئیات کوچک ممکن است کمی متفاوت باشد و این بخشی از اصالت هر قطعه است.

2.شرایط مرجوعی :

.مرجوعی فقط در صورتی پذیرفته می شود که محصول هنگام تحویل آسیب دیده یا معیوب باشد.

.در صورتی که محصول شکسته،ترک خورده یا نقص داشته باشد ، لطفا ظرف 24 ساعت پس از دریافت ، با پشتیبانی پونگ تماس بگیرید و عکس محصول را ارسال کنید.

3.نحوه بازگشت:

. مجروعی یا تعویض پس از تایید پشتیبانی انجام می شود.

. بسته بندی باید کامل و سالم باشد و محصول به همان شکل تحویل گرفته شده بازگردانده شود.

. هزینه ارسال برای بازگشت کالا در صورتی که آسیب دیدگی محصول به عهده پونگ است.

4.موارد غیر قابل مرجوعی:

. مرجوعی به دلیل تغییر سلیقه رنگ یا ابعاد ( چون محصولات دستساز هستند) پذیرفته نمی شود.

. محصولات استفاده شده یا آسیب دیده توسط مشتری ، مشمول بازگشت نمی شود.

5.ارتباط با پشتیبانی:

برای هر سوال یا مشکل ، تیم پشتیبانی پونگ آماده پاسخگویی و راهنمایی شماست تا تجربه خرید مطمئن و دلنشین داشته باشید.